招聘岗位：宠物活体带货售后顾问

我们不仅售卖可爱的生命，更承诺一份长久的责任。现寻找一位同样热爱生命、富有耐心的伙伴，成为连接宠物与新家庭的重要纽带。

岗位职责：

负责直播带货后活体宠物的全程售后咨询与跟进服务。

解答客户关于宠物饲养、行为习惯、健康等方面的专业问题。

协调处理宠物到家后的适应情况、健康保障及相关售后事宜。

建立客户档案，进行定期回访，提供养护指导，提升客户满意度与信赖感。

与供应链及兽医团队紧密协作，确保每只宠物的福利与售后保障。

我们期待你：

真心喜爱动物，对常见宠物（如猫/狗等）的习性、基础养护及常见疾病有基本了解。

拥有极强的耐心、同理心和沟通能力，能细腻地理解并安抚客户情绪。

责任心强，做事有条理，能积极协调处理各类售后问题。

有客服、宠物行业相关经验或相关专业背景者优先。