一、岗位职责
1、带班服务：课程开班跟班，学员咨询回复，处理课程投诉，提高开班满意度；
2、客服服务：酒店对接，住宿安排，扮演生活小助手，解决学员的日常问题；
3、学服服务：讲义、课件教材对接，扮演学习小助手，做学员与师资的链接；
4、其他：开班资料收集，数据统计，领导安排的其他工作。

二、任职要求
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具备良好的沟通能力及服务意识，抗压力强；
3、有责任心，耐心细致，应变能力，执行力强；
4、有教育行业工作经验、公考备考经验者优先。


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